9月6日从上海乐园管理方了解到，针对近阶段游客及媒体反映强烈的禁止携带食物入园等问题，上海迪士尼将很快调整外带食物入园的规则，并尽快公之于众。
据了解，上海迪士尼管理团队正积极与相关方面沟通，将在继续倾听各方意见和建议的基础上，推出包括入园安检和外带食物入园规则等方面的多项举措，进一步完善园区运营，优化游客体验。
游客将可携带食品入园
针对食物和饮料的问题，上海迪士尼乐园管理方透露，正认真关注并倾听很多关于现行的禁止携带入园物品的建议，尤其是针对食物和饮料。根据这些反馈意见将调整外带食物入园的规则。除需再行加工、保温存储及带刺激性气味的食品外，游客将可以携带供自己食用的食品进入乐园。规则确定后，乐园将尽快向公众介绍具体细节。
与此同时，上海迪士尼将继续加强园区内食品的多样化供应，增加更多不同品种、口味和价位的食品，为游客提供更为丰富的餐饮选择。遍布乐园的50多个直饮水供应点和20多个热水供应点也将继续为游客免费提供饮用冷热水。不过酒精饮料仍将被禁止携带入园。
将研究优化安检流程
针对安检流程的优化问题，上海迪士尼度假区保安、安全、消防和健康服务部总监薛斌君表示：“我们理解目前的入园安检流程可能会给部分游客带来不适感。园方管理团队一直在积极听取各方反馈，并在相关部门的支持指导下，认真研究优化安检流程，以达到两大重要目标：第一，确保游客和演职人员的安全；第二，为游客提供更为舒适的体验。”
薛斌君表示，上海迪士尼乐园的安检团队正在对现有的“人工包检”方式进行优化，通过更友好、人性化的流程和服务，降低包检对游客体验的影响。他建议游客在安检时可以自己打开包袋，如安检人员有要求，可自行将包内相关个人物品取出并在经过检查后放回。园方管理团队将持续调整优化入园安检流程，考虑下一步要加大安检设备的投入，采用X光机等科技手段，辅助人工服务，不断提升游客入园的体验。
今年早些时候，华东政法大学大三学生小王携带零食进入上海迪士尼乐园时被园方工作人员翻包检查，并加以阻拦。小王认为园方制定的规则不合法，导致自己的合法权益受到侵犯，将上海迪士尼乐园告上了法庭。