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  • 中国铁路餐饮改革,凸显服务“人性化”

    发布时间: 2016-05-30 13:26阅读()

      据悉,从5月15日零时起,全国铁路将实行新的列车运行图。餐饮品种也由原来的300余种增加到400余种,还推出了不少15元以下的餐食,满足不同的消费需求。

      以往,中国铁路餐饮一直被随行旅客所诟病。列车上,餐饮价格高昂,品种单一,味道一般。现如今铁路公司积极改善铁路餐饮现状,发展便携,方便等优点,摒弃品种单一,价格高等缺点,一心打造从服务本质出发,便利大众,以价格合理,品种多样,品质最佳等形象转变以往观念。这是一个极大的转型展示,符合大众出行需求,满足旅客口福。铁路竭诚用心的服务,令旅客暖胃更暖心。

      俗话说,民以食为天。以往旅客们在列车旅行途中,由于价格过高,品质不好而不选择列车食品,而以自带的食物为主。加大了旅客旅行中的负担。而通过此次餐饮改革。不少铁路局增加了各式各样风格各异的餐饮。从高到低,从简单直接到丰富多样应有尽有。为旅客提供个性化、多样化的餐饮选择,让旅途同时也成为美食之旅。

      就如今市场形势而言,铁路部门要想真正赢得好的口碑,仅有安全、便捷、迅速是远远不够的,“人性化”的餐饮服务,都将成为衡量乘车体验的重要依据。铁路部门已是下定决心,不断改进,完善餐饮服务行业细节,让“中国铁路餐饮”品牌名副其实,让民众的旅途温馨愉快。也相信铁路会越来越符合国民运输的形象,越来越靠近民生,我们期待铁路部门推出更多更好的便民措施。

      (作者系中华铁道网评论员 洪艺珍)

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