二、评估指标和方法
本次评估指标体系从内容、展现、保障和应用四个维度，设置了7个一级指标：信息公开、政策解读、在线服务、互动交流、展现标识、监督管理和传播应用。另外，为鼓励各地区各部门在新技术、新模式、新机制等方面的探索创新，推进政府网站集约化、智能化、实用化、规范化建设，评估过程中开展了优秀案例的征集工作，根据各地各部门政府网站主办单位推荐报送案例的质量给予适当加分。
在开普云和2861智库的大力支持下，2019年评估中我们特别加强了大数据技术的应用，提高了对政府信息公开的深度和质量以及用户口碑情况的评估权重。结合国办每年印发的政务公开要点安排，针对性抓取各政府网站2019年发布的信息120余万条，提炼各重点领域(环境保护、住房保障、财政资金、公共资源配置、公益事业等)的语义含义，通过主题建模，分析各网站重点领域信息的公开情况。
并且，进一步探索用户口碑大数据分析方法。通过海量数据抓取(微博、微信等)，筛选与网站相关的评价建议，将口碑数据归类为实用性、易用性两个维度，分析数据的情感类别(正面、负面、中性)。
