－－随州市市场监管局突击队员工作日记
【编者语】随州市市场监管局突击队员陈向阳，50岁，中共党员，现在行政服务中心登记窗口工作。疫情发生以来，作为多年老党员的他和同为基层市场监管干部的妻子、远在部队工作的女儿都第一时间投入到疫情防控工作中，虽然分隔三地，一家人始终相互鼓励，共同战斗。默默坚持着，为抗疫工作奉献着自己的一份力量。
我在社区值守的日子
陈向阳
2月9日，按照市局安排，我正式参与到随州铁路装卸小区值守。从新冠肺炎蔓延的至暗时期到防控曙光初现，再到如今取得阶段性胜利，这期间，我参与值守的小区防控秩序井然，生活物资充足，保持零确诊、零疑似病例的良好态势。40多天来，我和一起值守在社区的战友们坚守岗位，确保守好社区“关口”。
做一名合格的守门员。值守期间，严格落实市防控指挥部各项要求，累计劝返各类人员300余人，确保医务人员等工作人员正常出行。所有放行人员信息记录完整，安防措施到位，最大限度避免病毒输入输出情况的发生。
做一名贴心的服务员。在日常生活保障上，我们提供新生活超市、乐全季超市等多个购物平台，指导小区居民在线订购；派送到小区的物资，我们主动提供服务，送到单元楼下；有的家庭人员较少，一次配送的蔬菜不能及时消耗，部分腐烂，我们提供拼单的解决方案；对于有购药需要的居民，我主动添加药店人员微信，做居民和药店桥梁，帮助他们快速购买所需药品。严控期间，在我们的不懈努力下，居民日常生活得到保障，购物体验佳，居家幸福度高。
做一名负责的调查员。为确保防控不留死角，我们对小区所有的住户全面摸排，逐单元、逐层逐户上门登记。对独居的慢性病患者多加关注。在观察到一位独居的糖尿病、冠心病患者购药二天后仍行走乏力，便建议其就医。在我们反复劝说下，她联系到从医的儿媳，按医嘱用药，身体状态逐渐好转，我们才放下心来。
做一名公正的调解员。我们认真倾听居民的意见，采取针对性的处理措施。有居民抱怨物资配餐制、商品价格高、并且不是很新鲜，我们耐心解释，做好安抚，非常时期，配送成本提高，或是菜品不新鲜，我们会耐心解释，做好安抚：非常时期，配送成本提高，物资流通渠道也不及以往便利，请多一点理解和包容。对蓄意损害消费者的行为，我们积极帮助社区居民依法维权。3月3日，一名居民向我们抱怨，线上购买包子，应付款40元，商家收取60元，多收20元，我们指导他拨打12315进行投诉。第二天，商家退还多收的20元。
我们的辛勤付出，守护着一方平安，既是职责也是使命。回顾既往，有太多的忘不了，值得一生铭记。忘不了雪地中的坚守、忘不了义正言辞劝返，忘不了领导的关心厚爱，忘不了单位花样的配餐，忘不了战友的鼓励调侃，忘不了居民满意的笑容……
图为陈向阳和队员一起值守夜班（左为陈向阳）
45天，又漫长又短暂，愿每一名“逆行者“平安、愿社区每一位居民平安，愿我们的家人一切平安！（供稿：随州市市场监管局）